Informacije o obradi osobnih podataka
OBAVIJEST O OBRADI OSOBNIH PODATAKA
Ovim dokumentom institucija za elektronički novac Aircash d.o.o. (u daljnjem tekstu: Aircash) pruža informacije o prikupljanju, obradi i zaštiti osobnih podataka sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim propisima.
Ispitanici na koje se odnosi ova obavijest su korisnici aplikacije „Aircash“ (u daljnjem tekstu: Aplikacija), posjetitelji mrežne stranice www.aircash.eu, posjetitelji službenih prostora Aircasha i sve druge osobe čije osobne podatke obrađuje Aircash.
VODITELJ OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Aircash d.o.o., Ulica grada Vukovara 271, 10000
OIB: 99833713101, kontakt: 01/4573537, [email protected] , [email protected]
PRAVNE OSNOVE ZA OBRADU OSOBNIH PODATAKA
Svaka obrada osobnih podataka mora biti zakonita, a podaci prikupljeni u točno određene svrhe obrade.
a) Obrada je nužna za ispunjenje zakonskih obveza
Aircash je obveznik primjene posebnih propisa (npr. Zakona o sprječavanju pranja novca i financiranja terorizma, Zakon o platnim uslugama, Zakona o elektroničkom novcu) temeljem kojih smo obvezni prikupiti određene podatke o ispitaniku (korisniku Aplikacije). Aircash može odbiti stupiti u ugovorni odnos ili pružiti uslugu, odnosno raskinuti postojeći poslovni odnos u slučaju da ispitanik ne dostavi zakonom propisane podatke.
b) Obrada je nužna za izvršavanje ugovora ili poduzimanje predugovornih radnji
Ako ispitanik odbije dati neki od podataka koji su nužni za sklapanje i izvršenje ugovora u kojem je ispitanik stranka moguće je da Aircash neće moći pružiti određene usluge te stoga može odbiti zasnovati ugovorni (poslovni) odnos.
c) Obrada je nužna za ispunjenje legitimnih interesa
Aircash ima opravdane interese za obradu osobnih podataka kada je to nužno za upravljanje rizicima, postizanje najviše razine informacijske sigurnosti i zaštite povjerljivih informacija, osoba i imovine, za administrativne i druge opravdane poslovne potrebe. Pri utvrđivanju legitimnih interesa Aircash uvijek brine da ti interesi ne nadilaze prava i slobode ispitanika.
d) Značajan javni interes
Aircash obrađuje biometrijske podatke (posebno obrađena snimka lica) kada je to nužno u svrhe nedvojbenog utvrđivanja identiteta korisnika u slučaju promjene ili gubitka mobilnog telefona. Aircash je obvezan spriječiti prijevare te korisnicima Aplikacije pružiti podršku u slučaju da postanu žrtve prijevare.
e) Obrada se temelji na privoli
Privola nije uvijek nužna da bi obrada podataka bila zakonita. Privolom ispitanik slobodno i dobrovoljno pristaje na obradu podataka i u svakom trenutku može povući privolu bez negativnih posljedica.
KATEGORIJE OSOBNIH PODATAKA KOJE OBRAĐUJE AIRCASH
Za potrebe lakšeg razumijevanja ove obavijesti grupirali smo osobne podatke koje obrađujemo prema sljedećim kategorijama:
a) Identifikacijski podaci: Ime i prezime, datum i država rođenja, osobni identifikacijski broj (OIB), adresa prebivališta/boravišta, podaci o identifikacijskoj ispravi, državljanstvo, snimka lica.
b) Biometrijski podaci: snimka lica obrađena posebnim tehničkim sredstvima koja omogućuju ili potvrđuju jedinstvenu identifikaciju ispitanika.
c) Kontakt podaci: ime i prezime, e-mail, broj telefona.
d) Podaci o transakcijama: podaci o transakcijama koje se odnose na uplate, slanje i/ili primanje novca, plaćanje usluga ugovornih partnera, ostala plaćanja i podizanje gotovine. Podaci uključuju datum i vrijeme transakcije, iznos, valutu, podatke o osobi (pravnoj ili fizičkoj) kojoj se plaća, podatke o trgovcu, partneru / distributeru, ili bankomatu koji su povezani s transakcijom, ime pošiljatelja i primatelja.
e) Podaci o tehničkim postavkama sustava i korištenju Aplikacije: IP adresa, operativni sustav koji se koristi, vrsta mobilnog uređaja i/ili računala, tip i verzija preglednika, jezik preglednika i/ili mobilnog uređaja i sl.
f) Geo-lokacija: približna ili točna lokacija korisnika
g) Podaci o korištenju mrežne stranice: ovisno o vrsti prihvaćenih kolačića, podrazumijevaju statističke izvještaje o posjećenosti mrežne stranice, analitičke izvještaje o interakciji sa stranicom, mogućnost oglašavanja i sl.
U tablici su pojašnjene svrhe i pravne osnove obrade osobnih podataka
|
Kategorija osobnih podataka |
Svrha obrade |
Pravna osnova obrade |
|
Identifikacijski podaci |
Uspostavljanje poslovnog (korisničkog) odnosa |
Poduzimanje predugovornih radnji/izvršenje ugovora |
|
Utvrđivanje i provjera identiteta korisnika |
Poduzimanje predugovornih radnji/izvršenje ugovora Pravna obveza |
|
|
Dubinska analiza |
Pravna obveza |
|
|
Obavljanje platnih transakcija |
Izvršenje ugovora (pružanje usluge) |
|
|
Korisnička podrška |
Izvršenje ugovora (pružanje usluge) |
|
|
Rješavanje prigovora |
Izvršenje ugovora (pružanje usluge) Pravna obveza |
|
|
Biometrijski podaci (snimka lica) |
Sigurna autentifikacija korisnika u slučaju promjene mobilnog telefona |
Izvršenje ugovora (pružanje usluge) Značajan javni interes |
|
Podaci o transakcijama |
Pružanje usluge (obavljanje platnih transakcija) |
Izvršenje ugovora Pravna obveza |
|
Dubinska analiza |
Pravna obveza |
|
|
Sprječavanje prijevara |
Pravna obveza Legitimni interes |
|
|
Korisnička podrška |
Izvršenje ugovora (pružanje usluge) |
|
|
Rješavanje prigovora potrošača |
Izvršenje ugovora (pružanje usluge) Pravna obveza |
|
|
Kontakt podaci |
Redovna komunikacija |
Izvršenje ugovora (pružanje usluge) Pravna obveza |
|
Korisnička podrška |
Izvršenje ugovora (pružanje usluge) |
|
|
Rješavanje prigovora potrošača |
Izvršenje ugovora (pružanje usluge) Pravna obveza |
|
|
Izravni marketing |
Legitimni interes |
|
|
Ispitivanje zadovoljstva korisnika |
Legitimni interes |
|
|
Kontakt podaci („Imenik“) |
Korištenje opcije „Pozovi prijatelja u Aircash“ Pomoć pri usluzi slanja novca |
Privola |
|
Podaci o tehničkim postavkama sustava i korištenju usluge |
Nužno za korištenje usluge |
Izvršenje ugovora (pružanje usluge) |
|
Podaci o korištenju mrežne stranice |
Analiza posjećenosti i pregleda sadržaja, oglašavanje |
Privola |
|
Geolokacija |
Lociranje najbližeg prodajnog mjesta / partnera Pomoć pri plaćanju usluge parkinga |
Privola |
|
Snimke videonadzora |
Zaštita osoba i imovine u službenim prostorima |
Legitimni interes |
RAZDOBLJE ČUVANJA OSOBNIH PODATAKA
Razdoblje čuvanja pojedinih kategorija osobnih podataka prvenstveno ovisi o pravnim obvezama Aircasha.
Sukladno Zakonu o sprječavaju pranja novca i financiranja terorizma podatke prikupljene u svrhe poštivanja zakona (npr. utvrđivanje identiteta ispitanika i provođenje dubinske analize) Aircash je obvezan čuvati 10 godina nakon prestanka poslovnog odnosa.
Podaci o provedenim transakcijama u Aplikaciji čine knjigovodstvenu ispravu te se čuvaju 11 godina temeljem Zakona o računovodstvu.
Ostali podaci koju su potrebni za pružanje usluge i nesmetano korištenje Aplikacije čuvaju se za vrijeme trajanja poslovnog odnosa između Aircasha i ispitanika.
Podaci koji se prikupljaju i obrađuju temeljem legitimnih interesa Aircasha čuvaju se u ograničenom razdoblju, isključivo do ostvarenja svrhe za koju su prikupljeni.
Ako se podaci obrađuju temeljem privole ispitanika, povlačenjem privole podaci će biti izbrisani, osim ako ne postoji druga pravna osnova tj. opravdan razlog zadržavanja podataka.
Iznimno je moguće da se podaci obrađuju i dulje kada je to potrebno za druge opravdane svrhe (npr. za potrebe sudskih postupaka).
PRIMATELJI OSOBNIH PODATAKA
Osobni podaci biti će dostavljeni nadzornim tijelima u okviru provedbe nadzora i drugih poslova iz njihove nadležnosti, npr. Uredu za sprječavanje pranja novca ili Hrvatskoj narodnoj banci.
U posebnim situacijama, Aircash će na zahtjev dostaviti tražene podatke i drugim ovlaštenim javnim tijelima, u okviru istraga i drugih službenih radnji, npr. Ministarstvu unutarnjih poslova.
Za izvršenje financijskih transakcije Aircash surađuje s provjerenim partnerima za usluge procesiranja platnih i kartičnih transakcija.
Aircash koristi i druge usluge koje su nužne za uredno poslovanje kao što su informatička podrška, konzultantske i odvjetničke usluge, poštanske usluge i sl. te će u određenim situacijama pojedini osobni podaci biti dostavljeni davateljima ovih i drugih sličnih usluga.
Sa svim poslovnim partnerima i pružateljima usluga sklopljeni su posebni ugovori o obradi osobnih podataka kojima su definirane obvezne zaštitne mjere za osiguranje povjerljivosti, cjelovitosti i dostupnosti osobnih podataka i drugih povjerljivih informacija.
PRAVA ISPITANIKA
Ispitanici imaju sljedeća prava u obradi osobnih podataka:
· Pravo na informacije o obradi te pristup i kopiju podataka;
· Pravo na ispravak netočnih i/ili dopunu nepotpunih podataka;
· Pravo na brisanje podataka (ukoliko više ne postoji pravna osnova da daljnju obradu ili pohranu)
Ako je primjenjivo, ovisno o načinu obrade podataka i pravnoj osnovi, ispitanicima su dostupna i sljedeća prava:
· Pravo na ograničenje obrade;
· Pravo na prenosivost podataka;
· Pravo prigovora na obrade koje se temelje na legitimnom interesu Aircasha;
· Pravo na povlačenje prethodno dane privole za obradu podataka;
· Prvo prigovora na odluke koje se temelje isključivo na automatiziranoj obradi, a imaju značajan pravni učinak na ispitanika.
Unutar Aplikacije ispitanicima je omogućeno da sami promijene ili ažuriraju svoje osobne podatke.
Za ostvarivanje drugih dostupnih prava ili druge povezane upite i informacije ispitanici se mogu obratiti službeniku za zaštitu podataka, na adresu elektroničke pošte: [email protected].
Ispitanici mogu uložiti i pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, Zagreb, [email protected]
MJESTO OBRADE OSOBNIH PODATAKA
Aircash obrađuje i pohranjuje osobne podatke unutar Europske unije i Europskog gospodarskog prostora. U slučaju opravdane poslovne potrebe za prijenosom osobnih podataka u treće zemlje Aircash će poduzeti obvezne zaštitne mjere definirane Općom uredbom o zaštiti podataka.
VERZIJA DOKUMENTA
Datum zadnje verzije: 1.7.2024.