Information on personal data processing

COMMUNICATION RELATING TO THE PROCESSING OF PERSONAL DATA

This document serves to provide details regarding the collection, processing, and protection of personal data by Aircash d.o.o. (hereinafter referred to as: “Aircash”) in compliance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and other relevant legislation.

This communication pertains to data subjects who are users of the “Aircash” application (hereinafter referred to as: the “Application”), visitors to the website www.aircash.eu, visitors to Aircash’s official premises, Abon customers and users, and all other individuals whose personal data is processed by Aircash.

DATA CONTROLLER

Aircash d.o.o., Ulica grada Vukovara 271, 10000 Zagreb, Croatia

OIB (PIN): 99833713101, Contact Details: 01/4573537, [email protected], info@aircash.eu

LEGAL BASES FOR THE PROCESSING OF PERSONAL DATA

All processing of personal data must be lawful, and the data collected must be for precisely defined purposes of processing.

a) Processing Is Necessary for Compliance with Legal Obligations

Aircash is subject to the application of special regulations (such as the Anti-money Laundering and Counter-Terrorist Financing Act, the Payment System Act, the Electronic Money Act), pursuant to which we are required to collect specific data about the data subject (user of the Application). Aircash may decline to enter into a contractual relationship, provide a service, or terminate an existing business relationship should the data subject fail to provide the data required by law.

b) Processing Is Necessary for the Performance of a Contract or in Order to Take Steps Prior to Entering into a Contract

Should the data subject decline to provide certain data necessary for the conclusion and performance of a contract to which the data subject is party, Aircash may be unable to provide certain services and, therefore, may refuse to establish a contractual (business) relationship.

c) Processing Is Necessary for the Purposes of Legitimate Interests

Aircash has legitimate interests for processing personal data when such processing is necessary for risk management, achieving the highest level of information security and protection of confidential information, individuals, and assets, as well as for administrative and other justified business needs. In determining legitimate interests, Aircash always ensures that these interests do not override the rights and freedoms of the data subjects.

d) Substantial Public Interest

Aircash processes biometric data (specifically processed facial images) when necessary for the purpose of unequivocally identifying a user in the event of a change or loss of a mobile phone. Aircash is required to prevent fraud and provide support to Application users should they fall victim to fraud.

e) Processing Is Based on Consent

By giving consent, the data subject freely and voluntarily agrees to the processing of their data and may withdraw consent at any time without negative consequences.

CATEGORIES OF PERSONAL DATA PROCESSED BY AIRCASH

For the purpose of easier understanding of this communication, we have grouped the personal data we process into the following categories:

a) Identification Data: Name and surname, date and country of birth, personal identification number (OIB), address of residence/domicile, identification document information, nationality, facial image.

b) Biometric Data: Facial image resulting from specific technical processing, which allows or confirms the unique identification of the data subject.

c) Contact Details: Name and surname, email address, phone number.

d) Transaction Data: Data concerning transactions related to deposits, sending and/or receiving money, payment for services provided by contractual partners, other payments, and cash withdrawals. The data includes the date and time of the transaction, amount, currency, details of the recipient (legal or natural person), information about the merchant, partner/distributor, or ATM linked to the transaction, sender’s and recipient’s names.

e) Data Regarding the Technical Configurations of the System and Application Usage: IP address, operating system used, type of mobile device and/or computer, browser type and version, browser language, and/or mobile device language, etc.

f) Geolocation: Approximate or precise user location.

g) Website Usage Data: Depending on the type of cookies accepted, this encompasses statistical reports on website visits, analytical reports on website interaction, advertising options, etc.

The purposes and legal bases for processing personal data are clarified in the table below:

PERSONAL DATA STORAGE PERIOD

The storage period for specific categories of personal data primarily depends on Aircash’s legal obligations.

Pursuant to the Anti-money Laundering and Counter-Terrorist Financing Act, Aircash is required to retain data collected for legal compliance purposes (such as verifying the identity of data subjects and customer due diligence) for 10 years following the termination of the business relationship.

Data on transactions carried out in the Application constitute an accounting document and are retained for 11 years in accordance with the Accounting Act.

Other data necessary for the provision of services and uninterrupted use of the Application are retained for the duration of the business relationship between Aircash and the data subject.

Data collected and processed based on Aircash’s legitimate interests are retained for a limited period, solely until the purpose for which they were collected is achieved.

If data is processed based on the data subject’s consent, withdrawing the consent will result in the erasure of the data unless there is another legal basis or justified reason for retaining the data.

In exceptional cases, data may be processed for an extended period when necessary for other legitimate purposes (e.g., for legal proceedings).

RECIPIENTS OF PERSONAL DATA

Personal data will be disclosed to supervisory authorities for the purpose of conducting oversight and other tasks falling within their competence, for example, to the Anti-Money Laundering Office or the Croatian National Bank.

In exceptional circumstances, Aircash will, upon request, provide the requested data to other authorised public authorities for investigations and other official procedures, including the Ministry of the Interior.

For carrying out financial transactions, Aircash collaborates with reputable partners for the processing of payment and card transactions.

Aircash also relies on other essential services for its operational needs, including IT support, consultancy and legal services, postal services, and the like, and in specific scenarios, certain personal data may be shared with providers of these and similar services.

Special contracts on personal data processing have been concluded with all business partners and service providers, defining mandatory safeguards to ensure the confidentiality, integrity, and availability of personal data and other confidential information.

RIGHTS OF DATA SUBJECTS

Data subjects have the following rights regarding the processing of personal data:

· Right to access information on the processing and a copy of the personal data;

· Right to rectification of inaccurate personal data and/or right to have incomplete personal data completed;

·  Right to erasure of personal data (if the legal basis for further processing or storage no longer exists).

If applicable, depending on the method of data processing and legal basis, data subjects also have the following rights:

· Right to restriction of processing;

· Right to data portability;

· Right to object to processing based on Aircash’s legitimate interests;

· Right to withdraw previously given consent for data processing;

· Right to object to decisions based solely on automated processing, which produce significant legal effects concerning the data subject.

Within the Application, data subjects have the possibility to change or update their personal data autonomously.

For the exercise of other available rights or for other related queries and information, data subjects can contact the Data Protection Officer at the following email address: [email protected].

Data subjects can also lodge a complaint with the Croatian Personal Data Protection Agency, located at Ulica grada Vukovara 54, Zagreb, Croatia, email: [email protected]

LOCATION OF PERSONAL DATA PROCESSING

Aircash processes and stores personal data within the European Union and the European Economic Area. In the event of a legitimate business need to transfer personal data to third countries, Aircash will provide appropriate mandatory safeguards as defined by the General Data Protection Regulation.

DOCUMENT VERSION

Latest version date: 15.12.2024.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Αυτό το έγγραφο χρησιμεύει για την παροχή λεπτομερειών σχετικά με τη συλλογή, την επεξεργασία και την προστασία προσωπικών δεδομένων από την Aircash d.o.o. (εφεξής «Aircash») σε συμμόρφωση με τον Γενικό κανονισμό για την προστασία δεδομένων (ΓΚΠΔ) και άλλη σχετική νομοθεσία.

Η παρούσα επικοινωνία αφορά τα υποκείμενα των δεδομένων που είναι χρήστες της εφαρμογής «Aircash» (εφεξής η «Εφαρμογή»), τους επισκέπτες του ιστότοπου www.aircash.eu, τους επισκέπτες των επίσημων εγκαταστάσεων της Aircash, τους πελάτες και τους χρήστες της Abon και οποιαδήποτε τα άλλα άτομα των οποίων τα προσωπικά δεδομένα επεξεργάζεται η Aircash.

ΥΠΕΥΘΥΝΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Aircash d.o.o., Ulica grada Vukovara 271, 10000 Zagreb, Κροατία

Προσωπικός αριθμός αναγνώρισης (PIN): 99833713101, Στοιχεία επικοινωνίας: 01/4573537, [email protected], info@aircash.eu

ΝΟΜΙΚΗ ΒΑΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Οποιαδήποτε επεξεργασία προσωπικών δεδομένων πρέπει να είναι νόμιμη και τα δεδομένα που συλλέγονται πρέπει να προορίζονται για επακριβώς καθορισμένους σκοπούς επεξεργασίας.

a) Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις

Η Aircash υπόκειται στην εφαρμογή ειδικών κανονισμών (όπως ο νόμος κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, ο νόμος για το σύστημα πληρωμών, ο νόμος για το ηλεκτρονικό χρήμα), σύμφωνα με τους οποίους απαιτείται να συλλέγουμε συγκεκριμένα δεδομένα σχετικά με το υποκείμενο των δεδομένων (χρήστης της Εφαρμογής). Η Aircash ενδέχεται να αρνηθεί να συνάψει συμβατική σχέση, να παρέχει μια υπηρεσία ή να τερματίσει μια υπάρχουσα επιχειρηματική σχέση εάν το υποκείμενο των δεδομένων δεν παράσχει τα δεδομένα που απαιτούνται από τη νομοθεσία.

b) Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για την εκτέλεση μιας σύμβασης ή για τη λήψη μέτρων πριν από τη σύναψη μιας σύμβασης

Σε περίπτωση που το υποκείμενο των δεδομένων αρνηθεί να παράσχει ορισμένα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τη σύναψη και την εκτέλεση μιας σύμβασης στην οποία είναι συμβαλλόμενο μέρος το υποκείμενο των δεδομένων, η Aircash ενδέχεται να μην είναι σε θέση να παρέχει ορισμένες υπηρεσίες και, ως εκ τούτου, μπορεί να αρνηθεί τη σύναψη συμβατικής (επιχειρηματικής) σχέσης.

c) Η επεξεργασία είναι απαραίτητη για σκοπούς έννομων συμφερόντων

Η Aircash έχει έννομα συμφέροντα για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων όταν αυτή η επεξεργασία είναι απαραίτητη για τη διαχείριση κινδύνου, την επίτευξη του υψηλότερου επιπέδου ασφάλειας πληροφοριών και προστασίας εμπιστευτικών πληροφοριών, ατόμων και περιουσιακών στοιχείων, καθώς και για διοικητικές και άλλες δικαιολογημένες επιχειρηματικές ανάγκες. Κατά τον καθορισμό των νόμιμων συμφερόντων, η Aircash διασφαλίζει πάντα ότι αυτά τα συμφέροντα δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων και των ελευθεριών των υποκειμένων των δεδομένων.

d) Ουσιώδες δημόσιο συμφέρον

Η Aircash επεξεργάζεται βιομετρικά δεδομένα (συγκεκριμένα επεξεργασμένες εικόνες προσώπων) όταν είναι απαραίτητο για τον αδιαμφισβήτητο εντοπισμό ενός χρήστη σε περίπτωση αλλαγής ή απώλειας κινητού τηλεφώνου. Η Aircash υποχρεούται να αποτρέπει απάτες και να παρέχει υποστήριξη στους χρήστες της Εφαρμογής σε περίπτωση που εκείνοι πέσουν θύματα απάτης.

e) Η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεση

Δίνοντας συγκατάθεση, το υποκείμενο των δεδομένων συμφωνεί ελεύθερα και οικειοθελώς στην επεξεργασία των δεδομένων του και μπορεί να αποσύρει τη συγκατάθεσή του ανά πάσα στιγμή χωρίς αρνητικές συνέπειες.

ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΕΤΑΙ Η AIRCASH

Για την ευκολότερη κατανόηση αυτής της επικοινωνίας, ομαδοποιήσαμε τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργαζόμαστε στις ακόλουθες κατηγορίες:

a) Δεδομένα ταυτοποίησης: Όνομα και επώνυμο, ημερομηνία και χώρα γέννησης, προσωπικός αριθμός αναγνώρισης, διεύθυνση κατοικίας/κατοικίας, στοιχεία εγγράφου ταυτότητας, εθνικότητα, εικόνα προσώπου.

b) Βιομετρικά δεδομένα: Εικόνα προσώπου που προκύπτει από συγκεκριμένη τεχνική επεξεργασία, η οποία επιτρέπει ή επιβεβαιώνει τη μοναδική ταυτότητα του υποκειμένου των δεδομένων.

c) Στοιχεία επικοινωνίας: Όνομα και επώνυμο, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αριθμός τηλεφώνου.

d) Δεδομένα συναλλαγών: Δεδομένα που αφορούν συναλλαγές που σχετίζονται με καταθέσεις, αποστολή και/ή λήψη χρημάτων, πληρωμή για υπηρεσίες που παρέχονται από συμβασιούχους εταίρους, άλλες πληρωμές και αναλήψεις μετρητών. Τα δεδομένα περιλαμβάνουν την ημερομηνία και την ώρα της συναλλαγής, το ποσό, το νόμισμα, τα στοιχεία του παραλήπτη (νομικό ή φυσικό πρόσωπο), πληροφορίες για τον έμπορο, τον συνεργάτη/διανομέα ή το ΑΤΜ που συνδέονται με τη συναλλαγή, τα ονόματα του αποστολέα και του παραλήπτη.

e) Δεδομένα σχετικά με τις τεχνικές διαμορφώσεις του συστήματος και τη χρήση της εφαρμογής: Διεύθυνση IP, λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείται, τύπος κινητής συσκευής και/ή υπολογιστή, τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, γλώσσα προγράμματος περιήγησης και/ή γλώσσα κινητής συσκευής, κ.λπ.

f) Γεωγραφική τοποθεσία: Κατά προσέγγιση ή ακριβής τοποθεσία χρήστη.

g) Δεδομένα χρήσης ιστότοπου: Ανάλογα με τον τύπο των cookies που γίνονται δεκτά, αυτό περιλαμβάνει στατιστικές αναφορές για επισκέψεις στον ιστότοπο, αναλυτικές αναφορές για αλληλεπίδραση στον ιστότοπο, επιλογές διαφήμισης, κ.λπ.

Οι σκοποί και οι νομικές βάσεις για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων διευκρινίζονται στον παρακάτω πίνακα:

ΠΕΡΙΟΔΟΣ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Η περίοδος αποθήκευσης για συγκεκριμένες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων εξαρτάται κυρίως από τις νομικές υποχρεώσεις της Aircash.

Σύμφωνα με τον νόμο για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και την καταπολέμηση της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, η Aircash υποχρεούται να διατηρεί δεδομένα που συλλέγονται για λόγους νομικής συμμόρφωσης (όπως η επαλήθευση της ταυτότητας των υποκειμένων των δεδομένων και η δέουσα επιμέλεια πελατών) για 10 έτη μετά τον τερματισμό της επιχειρηματικής σχέσης.

Τα δεδομένα για τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται στην Εφαρμογή αποτελούν λογιστικό έγγραφο και διατηρούνται για 11 χρόνια σύμφωνα με τη λογιστική νομοθεσία.

Άλλα δεδομένα απαραίτητα για την παροχή υπηρεσιών και την αδιάλειπτη χρήση της Εφαρμογής διατηρούνται κατά τη διάρκεια της επιχειρηματικής σχέσης μεταξύ της Aircash και του υποκειμένου των δεδομένων.

Τα δεδομένα που συλλέγονται και υποβάλλονται σε επεξεργασία με βάση τα έννομα συμφέροντα της Aircash διατηρούνται για περιορισμένο χρονικό διάστημα μέχρις ότου επιτευχθεί ο σκοπός για τον οποίο συλλέχθηκαν.

Εάν τα δεδομένα υποβάλλονται σε επεξεργασία με βάση τη συγκατάθεση του υποκειμένου των δεδομένων, η ανάκληση της συγκατάθεσης θα έχει ως αποτέλεσμα τη διαγραφή των δεδομένων, εκτός εάν υπάρχει άλλη νομική βάση ή δικαιολογημένος λόγος για τη διατήρηση των δεδομένων.

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, τα δεδομένα μπορούν να υποβληθούν σε επεξεργασία για εκτεταμένη περίοδο, όταν είναι απαραίτητο για άλλους νόμιμους σκοπούς (π.χ. για νομικές διαδικασίες).

ΛΗΠΤΕΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Τα προσωπικά δεδομένα θα γνωστοποιούνται στις εποπτικές αρχές με σκοπό τη διενέργεια εποπτείας και άλλων καθηκόντων που εμπίπτουν στην αρμοδιότητά τους, για παράδειγμα, στην Υπηρεσία Καταπολέμησης του Ξεπλύματος Χρήματος ή στην Εθνική Τράπεζα της Κροατίας.

Σε εξαιρετικές περιπτώσεις, η Aircash θα παρέχει, κατόπιν αιτήματος, τα ζητούμενα δεδομένα σε άλλες εξουσιοδοτημένες δημόσιες αρχές για έρευνες και άλλες επίσημες διαδικασίες, συμπεριλαμβανομένου του Υπουργείου Εσωτερικών.

Για την πραγματοποίηση οικονομικών συναλλαγών, η Aircash συνεργάζεται με αξιόπιστους συνεργάτες για τη διεκπεραίωση συναλλαγών πληρωμών και καρτών.

Η Aircash βασίζεται επίσης σε άλλες βασικές υπηρεσίες για τις επιχειρησιακές της ανάγκες, όπως υποστήριξη πληροφορικής, συμβουλευτικές και νομικές υπηρεσίες, ταχυδρομικές υπηρεσίες και τα συναφή, ενώ υπό συγκεκριμένες συνθήκες, ορισμένα προσωπικά δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται στους παρόχους αυτών και παρόμοιων υπηρεσιών.

Ειδικές συμβάσεις για την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων έχουν συναφθεί με όλους τους επιχειρηματικούς εταίρους και τους παρόχους υπηρεσιών, οι οποίες ορίζουν υποχρεωτικές εγγυήσεις για τη διασφάλιση της εμπιστευτικότητας, της ακεραιότητας και της διαθεσιμότητας των προσωπικών δεδομένων και άλλων εμπιστευτικών πληροφοριών.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΥΠΟΚΕΙΜΕΝΩΝ ΤΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

Τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν τα ακόλουθα δικαιώματα σχετικά με την επεξεργασία προσωπικών δεδομένων:

· Δικαίωμα πρόσβασης σε πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία και αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων,

· Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών προσωπικών δεδομένων και/ή δικαίωμα συμπλήρωσης ελλιπών προσωπικών δεδομένων,

·  Δικαίωμα διαγραφής προσωπικών δεδομένων (εάν δεν υπάρχει πλέον η νομική βάση για περαιτέρω επεξεργασία ή αποθήκευση).

Εάν ισχύει, ανάλογα με τη μέθοδο επεξεργασίας δεδομένων και τη νομική βάση, τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν επίσης τα ακόλουθα δικαιώματα:

· Δικαίωμα στον περιορισμό της επεξεργασίας,

· Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων,

· Δικαίωμα αντίρρησης στην επεξεργασία με βάση τα νόμιμα συμφέροντα της Aircash,

· Δικαίωμα ανάκλησης της προηγούμενης συγκατάθεσης για επεξεργασία δεδομένων,

· Δικαίωμα αντίρρησης σε αποφάσεις που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία, οι οποίες παράγουν σημαντικά νομικά αποτελέσματα για το υποκείμενο των δεδομένων.

Τα υποκείμενα των δεδομένων έχουν τη δυνατότητα να αλλάζουν ή να ενημερώνουν τα προσωπικά τους δεδομένα αυτόνομα εντός της Εφαρμογής.

Για την άσκηση άλλων διαθέσιμων δικαιωμάτων ή για άλλα σχετικά ερωτήματα και πληροφορίες, τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν να επικοινωνούν με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στην ακόλουθη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected].

Τα υποκείμενα των δεδομένων μπορούν επίσης να υποβάλουν καταγγελία στην Κροατική Υπηρεσία Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων που εδρεύει στη διεύθυνση: Ulica grada Vukovara 54, Zagreb, [email protected]

ΤΟΠΟΣ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑΣ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑ

Η Aircash επεξεργάζεται και αποθηκεύει προσωπικά δεδομένα εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου. Σε περίπτωση νόμιμης επιχειρηματικής ανάγκης για μεταφορά προσωπικών δεδομένων σε τρίτες χώρες, η Aircash θα παρέχει κατάλληλες υποχρεωτικές διασφαλίσεις όπως ορίζονται από τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων.

ΕΚΔΟΣΗ ΕΓΓΡΑΦΟΥ

Ημερομηνία τελευταίας έκδοσης: 15.12.2024.