Cookie Consent by Free Privacy Policy Generator website Skip to main content
 

COMUNICARE REFERITOARE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

COMUNICARE REFERITOARE LA PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Acest document are rolul de a oferi detalii cu privire la colectarea, prelucrarea ?i protec?ia datelor cu caracter personal de către Aircash d.o.o. (denumită în continuare: „Aircash”) în conformitate cu Regulamentul general privind protec?ia datelor (GDPR) ?i cu alte legi relevante.

Această comunicare se referă la persoanele vizate care sunt utilizatori ai aplica?iei „Aircash” (denumită în continuare: „Aplica?ia”), vizitatori ai site-ului www.aircash.eu, vizitatori ai sediilor oficiale ale Aircash, utilizatori ?i clien?i Abon ?i toate celelalte persoane ale căror date cu caracter personal sunt prelucrate de Aircash.

OPERATOR DE DATE

Aircash d.o.o., Ulica grada Vukovara 271, 10000 Zagreb, Croa?ia

OIB (PIN): 99833713101, Detalii de contact: 01/4573537, [email protected], info@aircash.eu

TEMEIURILE JURIDICE PENTRU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Toate prelucrările de date cu caracter personal trebuie să fie legale, iar datele colectate trebuie să fie utilizate în scopuri de prelucrare precis definite.

a) Prelucrarea este necesară pentru respectarea obliga?iilor legale

Aircash face obiectul aplicării unor reglementări speciale (cum ar fi Legea privind combaterea spălării banilor ?i a finan?ării terorismului, Legea privind sistemul de plă?i, Legea privind moneda electronică), în conformitate cu care suntem obliga?i să colectăm date specifice despre persoana vizată (utilizatorul aplica?iei). Aircash poate refuza să intre într-o rela?ie contractuală, să furnizeze un serviciu sau să pună capăt unei rela?ii de afaceri existente în cazul în care persoana vizată nu furnizează datele cerute de lege.

b) Prelucrarea este necesară pentru executarea unui contract sau pentru a lua măsuri înainte de a încheia un contract

În cazul în care persoana vizată refuză să furnizeze anumite date necesare pentru încheierea ?i executarea unui contract la care persoana vizată este parte, este posibil ca Aircash să nu poată furniza anumite servicii ?i, prin urmare, să refuze să stabilească o rela?ie contractuală (de afaceri).

c) Prelucrarea este necesară în scopul intereselor legitime

Aircash are interese legitime în ceea ce prive?te prelucrarea datelor cu caracter personal atunci când o astfel de prelucrare este necesară pentru gestionarea riscurilor, atingerea celui mai înalt nivel de securitate a informa?iilor ?i protec?ia informa?iilor confiden?iale, a persoanelor ?i a bunurilor, precum ?i pentru nevoi administrative ?i alte nevoi comerciale justificate. În determinarea intereselor legitime, Aircash se asigură întotdeauna că aceste interese nu prevalează asupra drepturilor ?i libertă?ilor persoanelor vizate.

d) Interes public substan?ial

Aircash prelucrează date biometrice (în special imagini faciale prelucrate) atunci când este necesar în scopul identificării fără echivoc a unui utilizator în cazul schimbării sau pierderii unui telefon mobil. Aircash este obligat să prevină fraudele ?i să ofere asisten?ă utilizatorilor aplica?iei în cazul în care ace?tia devin victime ale fraudelor.

e) Prelucrarea se bazează pe consim?ământ

Prin acordarea consim?ământului, persoana vizată este de acord în mod liber ?i voluntar cu prelucrarea datelor sale ?i î?i poate retrage consim?ământul în orice moment, fără consecin?e negative.

CATEGORII DE DATE CU CARACTER PERSONAL PRELUCRATE DE AIRCASH

În scopul unei mai bune în?elegeri a acestei comunicări, am grupat datele cu caracter personal pe care le prelucrăm în următoarele categorii:

a) Date de identificare: Numele ?i prenumele, data ?i ?ara de na?tere, numărul de identificare personal (CNP), adresa de re?edin?ă/domiciliu, informa?ii despre documentul de identificare, na?ionalitatea, imaginea facială.

b) Date biometrice: Imaginea facială rezultată în urma unei prelucrări tehnice specifice, care permite sau confirmă identificarea unică a persoanei vizate.

c) Detalii de contact: Numele ?i prenumele, adresa de e-mail, numărul de telefon.

d) Date privind tranzac?ia: Date privind tranzac?iile legate de depuneri, trimiterea ?i/sau primirea de bani, plata serviciilor furnizate de partenerii contractuali, alte plă?i ?i retrageri de numerar. Datele includ data ?i ora tranzac?iei, suma, moneda, detaliile destinatarului (persoană fizică sau juridică), informa?ii despre comerciant, partener/distribuitor sau bancomatul legat de tranzac?ie, numele expeditorului ?i al destinatarului.

e) Date privind configura?iile tehnice ale sistemului ?i utilizarea aplica?iei: Adresa IP, sistemul de operare utilizat, tipul de dispozitiv mobil ?i/sau de computer, tipul ?i versiunea browserului, limba browserului ?i/sau limba dispozitivului mobil etc.

f) Geolocalizare: Loca?ia aproximativă sau precisă a utilizatorului.

g) Date de utilizare a site-ului web: În func?ie de tipul de cookie-uri acceptate, acestea includ rapoarte statistice privind vizitele pe site-ul web, rapoarte analitice privind interac?iunea cu site-ul web, op?iuni de publicitate etc.

Scopurile ?i temeiurile juridice pentru prelucrarea datelor cu caracter personal sunt clarificate în tabelul de mai jos:

Categoria de date cu caracter personal

Scopul prelucrării

Temeiul juridic pentru prelucrare

Date de identificare

Stabilirea unei rela?ii de afaceri (client)

Luarea de măsuri înainte de a încheia un contract/executarea unui contract

Determinarea ?i verificarea identită?ii utilizatorului

Luarea de măsuri înainte de a încheia un contract/executarea unui contract

Obliga?ia legală

Due diligence (Evaluarea preliminară)

Obliga?ia legală

Efectuarea opera?iunilor de plată

Executarea unui contract (prestarea unui serviciu)

Asisten?ă pentru clien?i

Executarea unui contract (prestarea unui serviciu)

Gestionarea reclama?iilor

Executarea unui contract (prestarea unui serviciu)

Obliga?ia legală

Date biometrice (imagine facială)

Autentificarea sigură a utilizatorului în cazul schimbării telefonului mobil

Executarea unui contract (prestarea unui serviciu)

Interes public substan?ial

Date privind tranzac?ia

Prestarea de servicii (efectuarea opera?iunilor de plată)

Executarea unui contract

Obliga?ia legală

Due diligence (Evaluarea preliminară)

Obliga?ia legală

Prevenirea fraudei

Obliga?ia legală

Interes legitim

Asisten?ă pentru clien?i

Executarea unui contract (prestarea unui serviciu)

Gestionarea reclama?iilor consumatorilor

Executarea unui contract (prestarea unui serviciu)

Obliga?ia legală

Detalii de contact

Comunicare obi?nuită

Executarea unui contract (prestarea unui serviciu)

Obliga?ia legală

Asisten?ă pentru clien?i

Executarea unui contract (prestarea unui serviciu)

Gestionarea reclama?iilor consumatorilor

Executarea unui contract (prestarea unui serviciu)

Obliga?ia legală

Marketing direct

Interes legitim

Sondaj de satisfac?ie a utilizatorilor

Interes legitim

Detalii de contact („Directory”)

Utilizarea op?iunii „Invită un prieten la Aircash”

Ajutor cu serviciul de trimitere bani

Consim?ământ

Date privind configura?iile tehnice ale sistemului ?i utilizarea serviciului

Necesar pentru utilizarea serviciului

Executarea unui contract (prestarea unui serviciu)

Date privind utilizarea site-ului web

Analiza vizitelor ?i a vizualizărilor de con?inut, publicitate

Consim?ământ

Geolocalizare

Localizarea celui mai apropiat punct de vânzare/partener

Ajutor pentru plata serviciilor de parcare

Consim?ământ

Imagini de supraveghere video

Protec?ia persoanelor ?i a bunurilor în spa?iile oficiale

Interes legitim

Înregistrări ale apelurilor telefonice în centrele de Asisten?ă pentru clien?i

Furnizarea de asisten?ă clien?ilor

Îmbunătă?irea calită?ii serviciilor

Rezolvarea reclama?iilor utilizatorilor ?i verificarea informa?iilor în caz de escaladare

Educarea ?i instruirea angaja?ilor

Interes legitim

Detaliile de contact ale persoanelor către care se trimite linkul prin func?ia „Invită un prieten”

Activarea func?iei „Invită un prieten”

Interes legitim

Adresa de e-mail a clientului ?i utilizatorului Abon (dacă este colectată)

Prevenirea fraudelor

Sondaj de satisfac?ie a clien?ilor

Interes legitim

PERIOADA DE STOCARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Perioada de stocare pentru categorii specifice de date cu caracter personal depinde în primul rând de obliga?iile legale ale Aircash.

În conformitate cu Legea privind combaterea spălării banilor ?i a finan?ării terorismului, Aircash este obligată să păstreze datele colectate în scopuri de conformitate legală (cum ar fi verificarea identită?ii persoanelor vizate ?i verificarea prealabilă a clientului) timp de 10 ani de la încetarea rela?iei de afaceri.

Datele privind tranzac?iile efectuate prin intermediul aplica?iei constituie un document contabil ?i sunt păstrate timp de 11 ani, în conformitate cu Legea contabilită?ii.

Alte date necesare pentru furnizarea de servicii ?i utilizarea neîntreruptă a aplica?iei sunt păstrate pe durata rela?iei de afaceri dintre Aircash ?i persoana vizată.

Datele colectate ?i prelucrate pe baza intereselor legitime ale Aircash sunt păstrate pentru o perioadă limitată, exclusiv până la atingerea scopului pentru care au fost colectate.

În cazul în care datele sunt prelucrate pe baza consim?ământului persoanei vizate, retragerea consim?ământului va duce la ?tergerea datelor, cu excep?ia cazului în care există un alt temei juridic sau un motiv justificat pentru păstrarea datelor.

În cazuri excep?ionale, datele pot fi prelucrate pentru o perioadă mai lungă de timp, atunci când sunt necesare în alte scopuri legitime (de exemplu, pentru proceduri judiciare).

DESTINATARII DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Datele cu caracter personal vor fi dezvăluite autorită?ilor de supraveghere în scopul efectuării supravegherii ?i a altor sarcini care ?in de competen?a acestora, de exemplu, Oficiului de combatere a spălării banilor sau Băncii Na?ionale a Croa?iei.

În circumstan?e excep?ionale, Aircash va furniza, la cerere, datele solicitate altor autorită?i publice autorizate pentru investiga?ii ?i alte proceduri oficiale, inclusiv Ministerului de Interne.

Pentru efectuarea tranzac?iilor financiare, Aircash colaborează cu parteneri de renume pentru procesarea plă?ilor ?i a tranzac?iilor cu carduri.

Aircash se bazează, de asemenea, pe alte servicii esen?iale pentru nevoile sale opera?ionale, inclusiv asisten?ă IT, servicii de consultan?ă ?i juridice, servicii po?tale ?i altele asemenea, iar în anumite situa?ii specifice, anumite date cu caracter personal pot fi partajate cu furnizorii acestor servicii ?i ai unor servicii similare.

Au fost încheiate contracte speciale privind prelucrarea datelor cu caracter personal cu to?i partenerii de afaceri ?i furnizorii de servicii, care definesc măsuri de protec?ie obligatorii pentru a asigura confiden?ialitatea, integritatea ?i disponibilitatea datelor cu caracter personal ?i a altor informa?ii confiden?iale.

DREPTURILE PERSOANELOR VIZATE

Persoanele vizate au următoarele drepturi în ceea ce prive?te prelucrarea datelor cu caracter personal:

· Dreptul de acces la informa?ii privind prelucrarea ?i la o copie a datelor cu caracter personal;

· Dreptul de rectificare a datelor cu caracter personal inexacte ?i/sau dreptul de a ob?ine completarea datelor cu caracter personal incomplete;

· Dreptul la ?tergerea datelor cu caracter personal (în cazul în care nu mai există un temei juridic pentru prelucrarea sau stocarea ulterioară a datelor).

Dacă este cazul, în func?ie de metoda de prelucrare a datelor ?i de temeiul juridic, persoanele vizate au, de asemenea, următoarele drepturi:

· Dreptul la restric?ionarea prelucrării;

· Dreptul la portabilitatea datelor;

· Dreptul de a se opune prelucrării bazate pe interesele legitime ale Aircash;

· Dreptul de a retrage consim?ământul dat anterior pentru prelucrarea datelor;

· Dreptul de a se opune deciziilor bazate exclusiv pe prelucrarea automatizată, care produc efecte juridice semnificative asupra persoanei vizate.

În cadrul aplica?iei, persoanele vizate au posibilitatea de a-?i modifica sau actualiza datele cu caracter personal în mod autonom.

Pentru exercitarea altor drepturi disponibile sau pentru alte întrebări ?i informa?ii conexe, persoanele vizate pot contacta responsabilul cu protec?ia datelor la următoarea adresă de e-mail: [email protected].

De asemenea, persoanele vizate pot depune o plângere la Agen?ia croată pentru protec?ia datelor cu caracter personal, cu sediul la Ulica grada Vukovara 54, Zagreb, Croa?ia, e-mail: [email protected]

LOCUL DE PRELUCRARE A DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Aircash prelucrează ?i stochează datele cu caracter personal în Uniunea Europeană ?i în Spa?iul Economic European. În cazul unei nevoi legitime de afaceri de a transfera date cu caracter personal către ?ări ter?e, Aircash va oferi garan?ii obligatorii adecvate, a?a cum sunt definite de Regulamentul general privind protec?ia datelor.

VERSIUNEA DOCUMENTULUI

Data ultimei versiuni: 15.12.2024.