A személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás Show more lines

A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉVEL KAPCSOLATOS TÁJÉKOZTATÁS

Ez a dokumentum az Aircash d.o.o. (a továbbiakban: „Aircash”) által végzett személyes adatok gyűjtésével, feldolgozásával és védelmével kapcsolatos részleteket tartalmazza, az általános adatvédelmi rendeletnek (GDPR) és az egyéb vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.

 

Ez a tájékoztatás az „Aircash” alkalmazás (a továbbiakban: „az Alkalmazás”) felhasználóira, a hivatalos weboldalak látogatóira, az Aircash hivatalos telephelyeinek látogatóira, az Abon ügyfeleire és felhasználóira, valamint minden más olyan személyre vonatkozik, akiknek személyes adatait az Aircash kezeli.

 

ADATKEZELŐ

Aircash d.o.o., Horvátország, 10000 Zágráb, Ulica grada Vukovara 271.

OIB (PIN): 99833713101

Kapcsolati adatok: +38514573537, [email protected], info@aircash.eu

 

A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉNEK JOGALAPJAI

A személyes adatok kezelésének minden esetben jogszerűnek kell lennie, és az összegyűjtött adatokat kizárólag pontosan meghatározott célokra szabad felhasználni. Az Aircash által végzett személyes adatkezelés jogalapjait az alábbiakban ismertetjük.

1. Az adatkezelés a jogi kötelezettségek teljesítéséhez szükséges

Az Aircashre különleges jogszabályok (például a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni törvény, a fizetési rendszerekről szóló törvény, az elektronikus pénzről szóló törvény stb.) vonatkoznak, amelyek értelmében kötelesek vagyunk az érintettről (az alkalmazás felhasználójáról) begyűjteni a meghatározott adatokat. Amennyiben az érintett személy nem bocsátja rendelkezésre a törvényben előírt adatokat, az Aircash megtagadhatja az üzleti kapcsolat létrehozását és a szolgáltatásnyújtást, illetve felbonthatja a már fennálló üzleti kapcsolatot.

 

1. Az adatkezelés a szerződés teljesítéséhez vagy a szerződés megkötését megelőző lépések megtételéhez szükséges

Amennyiben az érintett személy megtagadja az általa kötött szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez szükséges meghatározott adatok megadását, az Aircash lehetséges, hogy nem fog tudni biztosítani bizonyos szolgáltatásokat, és ezért elutasíthatja a szerződéses (üzleti) kapcsolat létrehozását, illetve felbonthatja azt.

 

1. Az adatkezelés jogos érdekek érvényesítése érdekében szükséges

Az Aircashnek jogos érdeke fűződik a személyes adatkezeléshez, amennyiben az a kockázatkezeléshez, a csalások megelőzéséhez, az információbiztonság legmagasabb szintjének eléréséhez és a bizalmas információk védelméhez, a magánszemélyek és az eszközök védelméhez, marketingtevékenységekhez, a felhasználói elégedettségről szóló felmérésekhez, valamint adminisztratív és egyéb indokolt üzleti célokhoz szükséges. A jogos érdekek meghatározása során az Aircash mindig gondoskodik arról, hogy ezek az érdekek ne sértsék az érintettek jogait és szabadságait.

 

1. Jelentős közérdek

Arra való tekintettel, hogy a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni törvény a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzésére és felderítésére irányuló intézkedések és tevékenységek végrehajtása céljából történő személyes adatok feldolgozását, illetve a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni törvény rendelkezései alapján és azoknak megfelelően történő személyes adatok feldolgozását jelentős közérdeknek ismeri el, a távoli ügyfél azonosításáról szóló rendeletnek, valamint a távoli ügyfél személyazonosságának megállapítására és ellenőrzésére szolgáló megoldásokra vonatkozó minimumkövetelményeknek megfelelően az Aircash feldolgozza a felhasználók biometrikus adatait.

 

Amennyiben az üzleti kapcsolat létesítése során és/vagy mobilszám módosításakor, valamint a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzésére irányuló egyéb intézkedések végrehajtása során a felhasználó azonosítására van szükség, az Aircash a felhasználó arcképéről készült felvételt olyan technikai eszközökkel dolgozza fel, amelyek egyértelmű azonosítást tesznek lehetővé (biometrikus adatkezelés).

 

1. Az adatkezelés hozzájáruláson alapul

A hozzájárulás megadásával az érintett szabad akaratából és önkéntesen hozzájárul adatai feldolgozásához, és hozzájárulását bármikor visszavonhatja anélkül, hogy ez bármilyen hátrányos következménnyel járna. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti, hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

AZ AIRCASH ÁLTAL FELDOLGOZOTT SZEMÉLYES ADATOK KATEGÓRIÁI

A jelen tájékoztató könnyebb érthetősége érdekében az általunk kezelt személyes adatokat a következő kategóriákba soroltuk:

1. Személyazonosító adatok: Vezeték- és keresztnév, születési dátum és ország, személyi azonosító szám, lakcím, személyazonosító okmány adatai, személyazonosító okmány másolata, állampolgárság.
2. Biometrikus adatok: Olyan, speciális technikai feldolgozás során létrejövő arckép, amely lehetővé teszi vagy igazolja az érintett egyedi azonosítását.
3. Kapcsolattartási adatok: Vezeték- és keresztnév, e-mail cím, telefonszám.
4. Tranzakciós adatok: A pénz küldésével és/vagy fogadásával, a szerződéses partnerek által nyújtott szolgáltatásokért történő fizetéssel, egyéb kifizetésekkel, valamint készpénzfelvételekkel kapcsolatos tranzakciókra vonatkozó adatok. Az adatok tartalmazzák a tranzakció dátumát és időpontját, az összeget, a pénznemet, a címzett (jogi vagy természetes személy) adatait, a tranzakcióhoz kapcsolódó kereskedőre vagy ATM-re vonatkozó információkat, a küldő és a címzett nevét, valamint az Aircash felé történő fizetésekhez használt fizetési eszköz adatait.

A tranzakció típusától függően a fentiek kiterjedhetnek a jármű rendszámára vonatkozó adatokra, a fizetendő közüzemi vagy egyéb szolgáltatás típusára vonatkozó adatokra is, ideértve a fogyasztási adatokat, a mérőeszközök kódjait, az egyedi fogyasztói azonosítókat, valamint a fizetendő közüzemi vagy egyéb szolgáltatási számlán szereplő egyéb információkat.

1. A biztonságos tranzakció lebonyolításához szükséges adatok: A jelen bekezdés d) pontjában leírt tranzakciós adatokon túlmenően ezek az információk magukban foglalják – de nem kizárólagosan – az irányítószámot, a várost, az e-mail címet, a telefonszámot, a tranzakció kezdeményezésének helyét jelző IP-címet, az eszköz típusát, modelljét és nyelvét, valamint a tranzakció biztonságos lebonyolításához szükséges egyéb adatokat.
2. A politikai kitettségre vonatkozó adatok: Arra vonatkozik, hogy a felhasználó, közvetlen családtagja vagy közeli ismerőse töltött-e be kiemelkedő közhivatalt az elmúlt 12 hónapban.
3. A rendszer műszaki konfigurációjára és az alkalmazás használatára vonatkozó adatok: IP-cím, a használt operációs rendszer, a mobilkészülék és/vagy számítógép típusa, a böngésző típusa és verziója, a böngésző nyelve és/vagy a mobilkészülék nyelve stb.
4. Helymeghatározás: A felhasználó hozzávetőleges vagy pontos tartózkodási helye.
5. Alkalmazás- és webhely-használati adatok: Az elfogadott sütik típusától függően ez magában foglalja a weboldalak látogatására vonatkozó statisztikai jelentéseket, a weboldallal és/vagy az alkalmazással történő interakcióra vonatkozó elemzéseket, a hirdetési lehetőségeket stb.
6. Hang- és videofelvételek: A felhasználóval való kapcsolat létrehozása során a felhasználó azonosításához készített arckép-felvételek, az ügyfélszolgálati call centerrel folytatott telefonbeszélgetések hangfelvételei, valamint az Aircash hivatalos telephelyére belépő és onnan távozó látogatókról készült videofelvételek.

A személyes adatok feldolgozásának céljait és jogalapjait az alábbi táblázat tartalmazza:

Személyes adatok kategóriái	Adatkezelés célja	Adatkezelés jogalapja
Személyazonosító adatok	Üzleti (ügyfél-) kapcsolat létrehozása	A szerződés megkötése/teljesítése előtti lépések
	A felhasználó személyazonosságának megállapítása és ellenőrzése	Jogi kötelezettség A szerződés megkötése/teljesítése előtti lépések
	Átvilágítás	Jogi kötelezettség
	Fizetési tranzakciók végrehajtása	A szerződés teljesítése (szolgáltatásnyújtás)
	Ügyfélszolgálat	A szerződés teljesítése (szolgáltatásnyújtás)
	Panaszkezelés	A szerződés teljesítése (szolgáltatásnyújtás) Jogi kötelezettség
Biometrikus adatok (arckép)	Felhasználó azonosítása és hitelesítése	A jelentős közérdek fogalmát a Horvát Köztársaság hatályos törvényei és rendeletei határozzák meg
Tranzakciós adatok	Szolgáltatásnyújtás (fizetési tranzakciók végrehajtása)	A szerződés teljesítése Jogi kötelezettség
	Átvilágítás	Jogi kötelezettség
	Csalásmegelőzés	Jogi kötelezettség Jogos érdek
	Kockázatkezelés	Jogos érdek Jogi kötelezettség
	Ügyfélszolgálat	A szerződés teljesítése (szolgáltatásnyújtás)
	Panaszkezelés	A szerződés teljesítése (szolgáltatásnyújtás) Jogi kötelezettség
A biztonságos tranzakció lebonyolításához szükséges adatok	Szolgáltatásnyújtás (fizetési tranzakciók végrehajtása) Csalásmegelőzés, az alkalmazás felhasználóinak azonosítása és tranzakciók végrehajtása harmadik fél szolgáltatók nevében	A szerződés teljesítése   Jogos érdek
	Csalásmegelőzés Kockázatkezelés	Jogos érdek Jogi kötelezettség
Kapcsolattartási adatok	Rendszeres tájékoztatás	A szerződés teljesítése (szolgáltatásnyújtás) Jogi kötelezettség
	Ügyfélszolgálat	A szerződés teljesítése (szolgáltatásnyújtás)
	Panaszkezelés	A szerződés teljesítése (szolgáltatásnyújtás)    Jogi kötelezettség
	Közvetlen üzletszerzés	Jogos érdek
	Felhasználói elégedettségi felmérés	Jogos érdek
Kapcsolattartási adatok („Kapcsolati jegyzék”)	Pénzküldési szolgáltatással kapcsolatos segítség	Hozzájárulás
Azok elérhetőségei, akiknek a linket elküldik a „Barát meghívása” opcióval	„Barát meghívása az Aircashbe” opció aktiválása *Felhívjuk figyelmét, hogy a „Barát meghívása” opció használata során a felhasználó köteles lelkiismeretesen és felelősségteljesen eljárni, hogy olyan ismerőseinek küldjön meghívót, akikről észszerűen feltételezhető, hogy szívesen használnák az alkalmazást.	Jogos érdek
A rendszer műszaki konfigurációjára és a szolgáltatás használatára vonatkozó adatok	A szolgáltatás használatához szükséges	A szerződés teljesítése (szolgáltatásnyújtás)
A weboldal használatára vonatkozó adatok	Látogatások és tartalommegtekintések elemzése, hirdetések	Hozzájárulás
Helymeghatározás	A legközelebbi értékesítési pont / partner keresése Segítség a parkolási díjak fizetése során	Hozzájárulás
Térfigyelő kamerák felvételei	Személyek és vagyontárgyak védelme a hivatalos helyiségekben	Jogos érdek
Az ügyfélszolgálati call centerben megvalósuló telefonhívások rögzítése	Ügyfélszolgálat biztosítása A szolgáltatás minőségének javítása A felhasználói panaszok rendezése és az információk ellenőrzése magasabb szintű ügyintézés esetén A munkavállalók oktatása és képzése	Jogos érdek
Az Abon-ügyfél és -felhasználó e-mail címe (amennyiben rögzítették)	Csalásmegelőzés Ügyfél-elégedettségi felmérés	Jogos érdek

 

A SZEMÉLYES ADATOK TÁROLÁSÁNAK IDŐTARTAMA

A személyes adatok egyes kategóriáinak tárolási időtartama elsősorban az Aircash jogi kötelezettségeitől függ.                                                                                                                                                

 

A pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása elleni törvény értelmében az Aircash köteles az említett törvény, valamint az annak alapján elfogadott rendeletek alkalmazása során gyűjtött adatokat, információkat és dokumentumokat az üzleti kapcsolat megszűnésétől számított 10 évig megőrizni.

 

Az Alkalmazásban végrehajtott pénzügyi tranzakciókra vonatkozó adatok könyvelési dokumentumnak minősülnek, és a számviteli törvénynek megfelelően a tranzakció végrehajtásának évétől számított 11 évig megőrizzük őket.

 

Az alkalmazás szolgáltatásainak biztosításához és zavartalan használatához szükséges egyéb adatokat az Aircash és az érintett közötti üzleti kapcsolat fennállásának ideje alatt tároljuk.

 

Az Aircash jogos érdekei alapján gyűjtött és feldolgozott adatokat korlátozott ideig tároljuk, kizárólag addig, amíg az adatgyűjtés célja megvalósul, vagy – amennyiben alkalmazható – addig, amíg az érintett nem tiltakozik az adatkezelés ellen. A fentiekre tekintettel az ügyfélszolgálati call centerrel folytatott telefonbeszélgetésekről készült felvételeket három hónapig megőrizzük.

 

Ha az adatkezelés az érintett hozzájárulásán alapul, a hozzájárulás visszavonása esetén az adatok törlésre kerülnek, kivéve, ha az adatok megőrzésére más jogalap vagy alapos indok áll fenn.

Kivételes esetekben az adatok feldolgozása meghosszabbított időtartamra is kiterjedhet, amennyiben ez jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, illetve egyéb jogos érdekből szükséges.

A SZEMÉLYES ADATOK CÍMZETTJEI

A személyes adatokat a felügyeleti hatóságoknak továbbítjuk a felügyeleti és egyéb, hatáskörükbe tartozó feladatok ellátása céljából, például a Pénzmosás Elleni Hivatalnak vagy a Horvát Nemzeti Banknak.

 

Kivételes esetekben az Aircash kérésre, nyomozások és egyéb hivatalos eljárások céljából a kért adatokat átadja más illetékes hatóságoknak, többek között a Belügyminisztériumnak.

 

A pénzügyi tranzakciók lebonyolítása terén az Aircash megbízható partnerekkel működik együtt a fizetési és kártyás tranzakciók feldolgozása során.

 

A csalások megelőzése, az alkalmazás felhasználóinak azonosítása, valamint a harmadik fél szolgáltatók javára történő tranzakciók biztonságos végrehajtása érdekében az Aircash a felhasználóval kapcsolatos adatok (pl. vezeték- és keresztnév, telefonszám, illetve a tranzakció biztonságos lebonyolításához szükséges egyéb adatok) felhasználásával harmadik felek segítségével ellenőrzi a felhasználó személyazonosságát.

 

Az Aircash a működtetés érdekében egyéb alapvető szolgáltatásokra is támaszkodik, ideértve az informatikai támogatást, a tanácsadói és jogi szolgáltatásokat, a postai szolgáltatásokat és hasonlókat; bizonyos esetekben előfordulhat, hogy egyes személyes adatokat megosztunk ezekkel és hasonló szolgáltatókkal.

 

Az Aircash felhasználói számára hozzáférést biztosít a Bitpanda által üzemeltetett online platformhoz, amelyen keresztül a felhasználók hozzáférhetnek a Bitpanda befektetési szolgáltatásokkal és kriptovaluta-szolgáltatásokkal kapcsolatos termékeihez és szolgáltatásaihoz. Az ügyfél-átvilágítás elvégzése céljából, illetve a Bitpandára (Bitpanda GmbH, Bitpanda Financial Services GmbH és egyéb kapcsolt vállalatok) vonatkozó jogszabályokban előírt egyéb intézkedések végrehajtása céljából az Aircash az e célból gyűjtött adatokat a Bitpandának átadja.

 

A személyes adatok Bitpanda általi feldolgozásával kapcsolatos részletes információk a felhasználók számára a Bitpanda hivatalos honlapján, valamint a Bitpanda által meghatározott módon más kommunikációs csatornákon keresztül is elérhetők.

 

Minden üzleti partnerrel és szolgáltatóval külön szerződést kötöttünk a személyes adatok védelméről és a titoktartásról, amelyekben kötelező biztosítékokat határoztunk meg a személyes adatok és egyéb bizalmas információk titkosságának, integritásának és elérhetőségének garantálása érdekében.

AZ ÉRINTETTEK JOGAI

Az érintetteknek a személyes adatkezeléssel kapcsolatban a következő jogaik vannak:

• A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatos információkhoz való hozzáférés joga, valamint a személyes adatok másolatának igénylése;
• A téves személyes adatok helyesbítéséhez való jog és/vagy a hiányos személyes adatok kiegészítéséhez való jog;
• A személyes adatok törléséhez való jog (amennyiben a további adatkezelés vagy -tárolás jogalapja már nem áll fenn).

Adott esetben – az adatkezelés módjától és jogalapjától függően – az érintetteket a következő jogok is megilletik:

• Adatkezelés korlátozásához való jog;
• Adathordozhatósághoz való jog;
• Az Aircash jogos érdekein alapuló adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog;
• Az adatkezeléshez korábban megadott hozzájárulás visszavonásának joga;
• Az érintettre nézve jelentős joghatással járó, kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntésekkel szembeni tiltakozáshoz való jog.

Az alkalmazáson belül az érintetteknek lehetőségük van arra, hogy személyes adataikat önállóan módosítsák vagy frissítsék.

Az egyéb rendelkezésre álló jogok gyakorlásával, illetve egyéb ehhez kapcsolódó kérdések és tájékoztatás érdekében az érintettek az alábbi e-mail címen fordulhatnak az adatvédelmi tisztviselőhöz: [email protected].

 

Az érintettek a hivatalos székhelyen vagy az [email protected] e-mail címen a Horvát Adatvédelmi Hatósághoz is nyújthatnak be panaszt.

 

A SZEMÉLYES ADATOK FELDOLGOZÁSÁNAK HELYE

 

Az Aircash a személyes adatokat az Európai Unión és az Európai Gazdasági Térségen belül kezeli és tárolja. 

 

Kivéve, ha az Alkalmazás felhasználója harmadik országokban található címzettek felé kezdeményez pénzátutalást, az Aircash kizárólag a tranzakció lebonyolításához szükséges személyes adatokat továbbítja. Ez a szolgáltatás jelenleg Törökországban és Nepálban tartózkodó címzettek számára érhető el.

 

Személyes adatok harmadik országokba történő továbbítása során az Aircash az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételeket alkalmazza a személyes adatok védelmének megfelelő biztosítása érdekében. Ezekről a biztosítékokról részletesebb információk a következő linken találhatók:

https://commission.europa.eu/publications/publications-standard-contractual-clauses-sccs_en

 

A DOKUMENTUM VERZIÓJA

Legutóbbi verzió dátuma: 2025. 10. 06.