SDĚLENÍ TÝKAJÍCÍ SE ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Tento dokument slouží k poskytnutí informací o shromažďování, zpracování a ochraně osobních údajů společností Aircash d.o.o. (dále jen jako „Aircash“) v souladu s obecným nařízením o ochraně osobních údajů (nařízení GDPR) a dalšími příslušnými právními předpisy.
Toto sdělení se týká subjektů údajů, kteří jsou uživateli aplikace „Aircash“ (dále jen jako „aplikace“), návštěvníků webových stránek www.aircash.eu, návštěvníků oficiálních prostor společnosti Aircash a všech dalších osob, jejichž osobní údaje společnost Aircash zpracovává.
SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Aircash d.o.o., Ulica grada Vukovara 271, HR-10000 Zagreb
OIB (PIN): 99833713101, Kontaktní údaje: 01/4573537, [email protected], [email protected]
PRÁVNÍ ZÁKLAD PRO ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Veškeré zpracování osobních údajů musí být zákonné a shromážděné údaje musí sloužit k přesně definovaným účelům zpracování.
a) Zpracování je nezbytné pro splnění právních povinností
Společnost Aircash se musí řídit zvláštními předpisy (např. zákon o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu, zákon o platebním styku, zákon o elektronických penězích), podle kterých jsme povinni shromažďovat o subjektu údajů (uživateli aplikace) konkrétní údaje. Společnost Aircash může odmítnout uzavřít smluvní vztah, poskytnout službu nebo ukončit stávající obchodní vztah, pokud subjekt údajů neposkytne zákonem požadované údaje.
b) Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy nebo pro podniknutí nezbytných kroků před uzavřením smlouvy
Pokud subjekt údajů odmítne poskytnout určité údaje nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy, jejíž je smluvní stranou, může se stát, že společnost Aircash nebude moci poskytovat určité služby, a proto může odmítnout navázat smluvní (obchodní) vztah.
c) Zpracování je nezbytné pro účely oprávněných zájmů
Společnost Aircash má oprávněné zájmy na zpracování osobních údajů, pokud je takové zpracování nezbytné pro řízení rizik, dosažení nejvyšší úrovně bezpečnosti informací a ochrany důvěrných informací, osob a majetku, stejně jako pro administrativní a jiné oprávněné obchodní potřeby. Při určování oprávněných zájmů společnost Aircash vždy dbá na to, aby tyto zájmy nepřevažovaly nad právy a svobodami subjektů údajů.
d) Významný veřejný zájem
Společnost Aircash zpracovává biometrické údaje (konkrétně zpracované snímky obličeje), pokud je to nezbytné pro účely jednoznačné identifikace uživatele v případě změny nebo ztráty mobilního telefonu. Společnost Aircash je povinna předcházet podvodům a zajišťovat podporu uživatelům aplikace, pokud se stanou obětí podvodu.
e) Zpracování na základě souhlasu
Souhlas není vždy nutný k tomu, aby zpracování údajů bylo zákonné. Udělením souhlasu subjekt údajů svobodně a dobrovolně souhlasí se zpracováním svých údajů a může jej kdykoli odvolat bez jakýchkoli negativních důsledků.
KATEGORIE OSOBNÍCH ÚDAJŮ ZPRACOVÁVANÝCH SPOLEČNOSTÍ AIRCASH
Pro účely snazšího pochopení tohoto sdělení jsme osobní údaje, které zpracováváme, rozdělili do následujících kategorií:
a) Identifikační údaje: Jméno a příjmení, datum a země narození, osobní identifikační číslo (OIB), adresa bydliště/sídla, informace o dokladu totožnosti, státní příslušnost, snímek obličeje.
b) Biometrické údaje: Snímek obličeje, který je výsledkem specifického technického zpracování a umožňuje nebo potvrzuje jedinečnou identifikaci subjektu údajů.
c) Kontaktní údaje: Jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo.
d) Údaje o transakcích: Údaje o transakcích týkajících se vkladů, odesílání a/nebo přijímání peněz, plateb za služby poskytované smluvními partnery, ostatních plateb a výběrů hotovosti. Mezi takové údaje patří datum a čas transakce, částka, měna, údaje o příjemci (právnické nebo fyzické osobě), informace o obchodníkovi, partnerovi/distributorovi nebo bankomatu spojeném s transakcí, jména odesílatele a příjemce.
e) Údaje o technických konfiguracích systému a používání aplikace: IP adresa, používaný operační systém, typ mobilního zařízení a/nebo počítače, typ a verze prohlížeče, jazyk prohlížeče a/nebo jazyk mobilního zařízení atd.
f) Geolokace: Přibližná nebo přesná poloha uživatele.
g) Údaje o používání webových stránek: V závislosti na typu přijatých souborů cookie se jedná o statistické přehledy o návštěvách webových stránek, analytické přehledy o interakci s webovými stránkami, volby reklamy atd.
Účely a právní důvody zpracování osobních údajů jsou vysvětleny v následující tabulce:
|
Kategorie osobních údajů |
Účel zpracování |
Právní důvod pro zpracování |
|
Identifikační údaje |
Navázání obchodního vztahu (se zákazníkem) |
Podniknutí kroků před uzavřením smlouvy / plněním smlouvy |
|
Zjištění a ověření totožnosti uživatele |
Podniknutí kroků před uzavřením smlouvy / plněním smlouvy Právní povinnost |
|
|
Náležitá péče |
Právní povinnost |
|
|
Provádění platebních transakcí |
Plnění smlouvy (poskytování služeb) |
|
|
Zákaznická podpora |
Plnění smlouvy (poskytování služeb) |
|
|
Vyřizování stížností |
Plnění smlouvy (poskytování služeb) Právní povinnost |
|
|
Biometrické údaje (snímek obličeje) |
Bezpečné ověření uživatele v případě změny mobilního telefonu |
Plnění smlouvy (poskytování služeb) Významný veřejný zájem |
|
Údaje o transakcích |
Poskytování služeb (provádění platebních transakcí) |
Plnění smlouvy Právní povinnost |
|
Náležitá péče |
Právní povinnost |
|
|
Předcházení podvodům |
Právní povinnost Oprávněný zájem |
|
|
Zákaznická podpora |
Plnění smlouvy (poskytování služeb) |
|
|
Vyřizování stížností zákazníků |
Plnění smlouvy (poskytování služeb) Právní povinnost |
|
|
Kontaktní údaje |
Pravidelná komunikace |
Plnění smlouvy (poskytování služeb) Právní povinnost |
|
Zákaznická podpora |
Plnění smlouvy (poskytování služeb) |
|
|
Vyřizování stížností zákazníků |
Plnění smlouvy (poskytování služeb) Právní povinnost |
|
|
Přímý marketing |
Oprávněný zájem |
|
|
Průzkum spokojenosti uživatelů |
Oprávněný zájem |
|
|
Kontaktní údaje („adresář“) |
Použití možnosti „Pozvat přítele do Aircash“ Pomoc se službou zasílání peněz |
Souhlas |
|
Údaje týkající se technických konfigurací systému a používání služby |
Nezbytné pro použití služby |
Plnění smlouvy (poskytování služeb) |
|
Údaje o používání webových stránek |
Analýza návštěv a zobrazení obsahu, reklama |
Souhlas |
|
Geolokace |
Vyhledání nejbližšího prodejního místa / partnera Pomoc s placením parkovného |
Souhlas |
|
Záznam z kamerového systému |
Ochrana osob a majetku v oficiálních prostorách |
Oprávněný zájem |
DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Doba uchovávání konkrétních kategorií osobních údajů závisí především na zákonných povinnostech společnosti Aircash.
Podle zákona o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti a financování terorismu je společnost Aircash povinna uchovávat údaje shromážděné pro účely dodržování právních předpisů (například ověření totožnosti subjektů údajů a hloubkové kontroly klienta) po dobu 10 let od skončení obchodního vztahu.
Údaje o transakcích provedených v aplikaci představují účetní doklad a uchovávají se po dobu 11 let v souladu se zákonem o účetnictví.
Ostatní údaje nezbytné pro poskytování služeb a nepřetržité používání aplikace jsou uchovávány po dobu trvání obchodního vztahu mezi společností Aircash a subjektem údajů.
Údaje shromážděné a zpracovávané na základě oprávněných zájmů společnosti Aircash jsou uchovávány po omezenou dobu, a to výhradně do doby, než je dosaženo účelu, pro který byly shromážděny.
Pokud jsou údaje zpracovávány na základě souhlasu subjektu údajů, bude mít odvolání souhlasu za následek vymazání údajů, pokud neexistuje jiný právní nebo oprávněný důvod pro uchování údajů.
Ve výjimečných případech mohou být údaje zpracovávány po delší dobu, pokud je to nezbytné pro jiné oprávněné účely (např. pro soudní řízení).
PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Osobní údaje budou zpřístupněny dozorovým orgánům za účelem provádění dozoru a dalších úkonů spadajících do jejich pravomoci, například Úřadu pro boj proti praní špinavých peněz nebo Chorvatské národní bance.
Ve výjimečných případech poskytne společnost Aircash na vyžádání požadované údaje jiným oprávněným orgánům veřejné moci za účelem vyšetřování a dalších úředních postupů, včetně Ministerstva vnitra.
Pro provádění finančních transakcí spolupracuje společnost Aircash s renomovanými partnery pro zpracování platebních a karetních transakcí.
Společnost Aircash se pro své provozní potřeby spoléhá také na další nezbytné služby, včetně IT podpory, poradenských a právních služeb, poštovních služeb a podobně, a v určitých případech mohou být určité osobní údaje sdíleny s poskytovateli těchto a podobných služeb.
Se všemi obchodními partnery a poskytovateli služeb byly uzavřeny zvláštní smlouvy o zpracování osobních údajů, které definují povinné záruky pro zajištění důvěrnosti, integrity a dostupnosti osobních údajů a dalších důvěrných informací.
PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ
Subjekty údajů mají v souvislosti se zpracováním osobních údajů následující práva:
· Právo na přístup k informacím o zpracování a kopii osobních údajů;
· Právo na opravu nepřesných osobních údajů a/nebo právo na doplnění neúplných osobních údajů;
· Právo na výmaz osobních údajů (pokud již neexistuje právní důvod pro jejich další zpracování nebo uchovávání).
V závislosti na způsobu zpracování údajů a právním důvodu mají subjekty údajů případně také následující práva:
· Právo na omezení zpracování;
· Právo na přenositelnost údajů;
· Právo vznést námitku proti zpracování na základě oprávněných zájmů společnosti Aircash;
· Právo odvolat dříve udělený souhlas se zpracováním údajů;
· Právo vznést námitku proti rozhodnutím založeným výhradně na automatizovaném zpracování, která mají pro subjekt údajů významné právní účinky.
V rámci aplikace mají subjekty údajů možnost samostatně měnit nebo aktualizovat své osobní údaje.
Pro uplatnění dalších dostupných práv nebo pro další související dotazy a informace se mohou subjekty údajů obrátit na pověřence pro ochranu osobních údajů na následující e-mailové adrese: [email protected].
Subjekty údajů mohou také podat stížnost u Chorvatského úřadu pro ochranu osobních údajů, který sídlí na adrese Selska cesta 136, Zagreb, [email protected]
UMÍSTĚNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Společnost Aircash zpracovává a uchovává osobní údaje v Evropské unii a Evropském hospodářském prostoru. V případě oprávněné obchodní potřeby předávat osobní údaje do třetích zemí zajistí společnost Aircash příslušná povinná ochranná opatření definovaná obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
VERZE DOKUMENTU
Datum poslední verze: 1.7.2024.